Nuestros clientes opinan
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Pyrenalia aumenta su calidad y productividad de servicio con Evolution |
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“EVOLUTION es una solución flexible que nos ha permitido integrarnos rápidamente con las infraestructuras existentes, proporcionándonos las herramientas necesarias para aumentar la productividad, la calidad de servicio y consiguiendo que nuestras campañas sean mucho más efectivas.” Gonzalo Tuesta |
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La Universidad ICEL incrementa la efectividad de llamadas salientes en un 20% |
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“EVOLUTION es una aplicación muy poderosa, de fácil aprendizaje, que nos permite tener un gran control sobre diversos aspectos del Contact Center. Estamos muy satisfechos con su simplicidad de implantación y el aumento en la eficiencia de nuestros procesos.” Carmen Lazcano |
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Bank Vision utiliza Evolution como parte de su solución de aplicación |
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“A pesar de encontrarnos geograficamente distantes, se generó una sinergia importante orientada a adaptar un proceso especializado, como es la verificación telefónica de solicitudes de crédito del sector agropecuario.” Germán González
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BBVA utiliza Evolution como pieza fundamental para integrar |
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“Evolution es el middlewareCTI que nos ha facilitado la integración. Integra a nuestras centralitas Avaya con nuestras IVRs, y con nuestra aplicación de Banca Telefónica. Gracias a ello, hemos automatizado la gestión y nuestros agentes pueden concentrarse en proporcionar un mejor servicio a nuestros clientes.” Ignacio Ausín Ortega |
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| Transcom Worldwide confía en Evolution para prestar servicio a sus clientes |
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"La solución es muy eficaz y muy robusta. Es adecuada para gestionar un alto volumen de llamadas y está adaptada a los procesos de negocio” José Luis Pérez Madrigal
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| El servicio prestado por ICR, el mejor aliado de Grupo GSS | |
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"De ICR destacaría la prontitud a la hora de aclarar dudas o solucionar cualquier incidencia. Estamos tranquilos” Alfonso Izquierdo Casado
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| El modelo de Negocio de ICR convence a Konexo | |
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"El modelo de negocio de ICR nos permite desplegar posiciones con gran agilidad y a un coste muy reducido, comparado con otras soluciones de mercado." Gonzalo Aguilar |
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| Overtop aprecia la rapidez de despliegue y la autonomía de Evolution | |
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"Evolution nos ha permitido tener operativo nuestro centro en muy poco tiempo y proporcionado una gran autonomía en el desarrollo de nuevos servicios." Xavier Blasi
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DIAGONAL RECOBROS enfatiza la ventaja de la plataforma |
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“Nos decidimos por Evolution por ser un sistema flexible, escalable y modular, adaptable a todas nuestras necesidades y a los avances tecnológicos. Asimismo, esta plataforma ya había sido probada en un gran número de instalaciones, por lo que no hubo duda de su valor integral.” Borja Vergés |
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| COBRALIA aumenta su productividad con la solución de call center Evolution |
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“Con Evolution, Cobralia consigue mayores niveles de productividad para nuestras gestiones de recobros, aumentando los niveles de recaudo de la empresa y la recuperación en nuestra cartera de clientes” Martín Brandani
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| AlcaláBC apostó en el innovador modelo de negocio de Evolution para iniciar sus actividades, empezando con la edición gratis Community y migrando para la Enterprise a medida del crecimiento de su negocio. |
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“La principal valoración diferencial que Evolution aporta a la compañía es su garantía de fiabilidad y una relación calidad-precio muy atractiva, convirtiéndose en la principal herramienta de trabajo de los agentes para la gestión de servicios de emisión de llamadas” José Ángel Valles Director de Desarrollo de Negocio, ALCALÁ BC |
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