Evolution Community
Evolution se presenta en dos ediciones:
- Enterprise es la solución profesional de Evolution sin límite de usuarios, de funcionalidades avanzadas, escalable, y con todos los servicios necesarios para sacar la máxima productividad a tu Contact Center. Esta edición está pensada para aquellos Contact Centers que buscan una solución integral y robusta que aumentará significativamente el rendimiento del Centro, manteniendo la mejor relación precio-beneficio de la industria.
- Community es la versión de prueba de nuestro software para Contact Centers. Limitada a 10 usuarios, y con la funcionalidad básica necesaria para arrancar y operar tu Contact Center. Evolution Community dispone de un foro de soporte a la instalació donde los administradores y otros usuarios con experiencia te ayudarán en esta tarea. Esta edición está pensada para aquellos Contact Centers de nueva constitución que necesitan una solución ágil y económica para empezar a operar sin aumentar sus costes iniciales.
Consulta los materiales orientativos disponibles en nuestro Centro de Recursos y participa en el Foro de la comunidad, donde conseguirás más información que te permitirá obtener un mayor rendimiento de tu call center.
| Subscripción | Community | Enterprise |
| Versión | 10.1 | 10.1 |
| Número de agentes simultáneos | 10 | ilimitados (*) |
| Mantenimiento del software | ![]() |
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| Atención de partners e ingenieros certificados | ![]() |
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| FUNCIONALIDAD | Community | Enterprise |
| Funcionalidades básicas | ![]() |
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| Entorno de desarrollo de scripts Developer.NET | ![]() |
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| Dynamic Business Router - DBR | ![]() |
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| Conectores multicanal | ![]() |
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| Datos adicionales de cliente | ![]() |
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| Gestión de teléfonos alternativos | ![]() |
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| Segmentos dinámicos | ![]() |
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| Integración con las grabaciones Asterisk | ![]() |
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| SDK para integración: ActiveX, XML, scripting | ![]() |
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| Informes estándar | ![]() |
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| Informes con gráficos y personalizables | ![]() |
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| Motivos de pausa | ![]() |
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| DESPLIEGUE Y ENTORNO OPERATIVO | Community | Enterprise |
| Instalador | ![]() |
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| SOPORTE Y GARANTÍAS | Community | Enterprise |
| Foros de la comunidad | ![]() |
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| Documentación libre | ![]() |
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| Soporte ilimitado de corrección de errores (bugs fixing) | ![]() |
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| Disponibilidad anticipada de nuevas funcionalidades y mejoras | ![]() |
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| Información avanzada para diagnostico de problemas (traces) | ![]() |
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| Aplicaciones "evergreen" | ![]() |
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| Garantía de satisfacción (**) | ![]() |
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| SERVICIOS DE VALOR AÑADIDO | Community | Enterprise |
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Opción de soporte profesional: |
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| Opción de formación | ![]() |
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| Opción de consultoría tecnológica | ![]() |
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(*) Número de agentes concurrentes Evolution Enterprise: limitado por número de posiciones contratadas y características de los servidores.
(**) Te devolvemos el dinero si pasado un mes decides que Evolution Enterprise no es la solución que necesitas. Ver garantía de satisfacción.





