• Soporte a la Instalación
• Plan de Mantenimiento Anual
• Soporte Profesional
• Formación
• Consultoría Tecnológica
• Integración y Desarrollos a medida

Le ayudamos a instalar Evolution en muy poco tiempo.

El paquete de soporte a la instalación incluye: 

• Análisis y validación previa de los requerimientos.
• Documentación y guías para la instalación.
• Posibilidad de acceso en remoto para la instalación.
• Pruebas y soporte inicial al paso a producción a través de soporte técnico por e-mail.

 Contratar instalación

El plan de mantenimiento anual es la opción más completa para su tranquilidad.

Nuestros técnicos son expertos en la implantación de Evolution, y en el diagnóstico y la resolución de problemas, desde la instalación a la configuración avanzada.

A través de este plan de mantenimiento profesional usted se garantiza la ventaja estratégica de contar con el apoyo directo del equipo de desarrollo de Evolution.

El soporte profesional es una opción de pago por uso para hacer frente a las dudas y  problemas relacionados con la implementación, el mantenimiento, la administración o el desarrollo de soluciones con el software Evolution para call centers.

El soporte técnico disponible por e-mail incluye las consultas, recomendaciones e información relacionadas con la forma en la que el cliente utiliza el producto, junto con diferentes configuraciones de hardware y software.

El plan de mantenimiento anual incluye un paquete de 5 incidencias de soporte profesional. Además usted puede ampliar la cobertura contratando paquetes adicionales:

Tras un análisis de sus necesidades buscamos las soluciones más adecuadas a sus requerimientos para que usted elija la que más se ajuste a su modelo de negocio.

Le ofrecemos servicios de asesoría y consultoría tecnológica para proporcionarle la ayuda de expertos en las diferentes fases del ciclo de desarrollo.

Estos servicios son prestados por el mismo equipo que ha desarrollado Evolution. Nuestros profesionales tienen un conocimiento profundo de las soluciones en entornos de call center y de cómo pueden ajustarse a los requerimientos de su negocio.

Para contratar este servicio es necesario disponer de contrato de mantenimiento.

 Contratar consultoría

Integración y desarrollos a medida

Contamos con el mejor grupo de profesionales para desarrollar y actualizar sus aplicaciones, creando una solución a la medida de su negocio.

ICR Adventus, empresa especializada en soluciones para Call y Contact Centers, dispone de un grupo de profesionales expertos en la integración de aplicaciones y plataformas abiertas o propietarias, y en el desarrollo de aplicaciones personalizadas.

 Contratar integración y desarrollos