• BANC SABADELL

  Banca Telefónica, con llamadas entrantes y salientes. Integración con aplicación financiera/eCRM,  ACD/PBX (Nortel Meridian) y IVR SIRA1.
  
  

• BANCA MARCH

  Banca Telefónica con llamadas entrantes y salientes. Integración con aplicación banca a distancia en Intranet, IVRs SIRA de ICR Adventus, con diálogos avanzados para identificación, autenticación con tarjeta de coordenadas y operaciones transaccionales. ACD/PBX (AVAYA IP S8700) y grabador Witness.
  
  

• BBVA

  Banca Telefónica, Recobros y Telemarketing. La solución integra el software Evolution, ACD/PBX AVAYA S87xx, IVRs, Nice Recorder, aplicaciones financieras y desarrollos a medida.
  
  

• BBVA SEGUROS

  Encaminador inteligente de llamadas multiplataforma para seleccionar destino según reglas de negocio, integrando 4 call centers remotos.  ACD/PBX Definity S87xx, ASAI, TSAPI/AVCT, SGBD: MS SQL Server.
  
  

• BITEL – CALL CENTER

  Centro de Atención de Usuarios Multicanal para EresMas, aplicación eCRM en Intranet, ACD/PBX (Nortel Meridian).
  
  

• BODEGAS Y BEBIDAS

  Atención al usuario y recepción de pedidos. Centro de Llamadas Evolution integrado con la aplicación ERP/CRM Obsydian.
   

• CAJA RURAL DE ALMERÍA

  Banca Telefónica. Integración con Aplicación eCRM en Intranet de terceros.
  
  

• CETURSA – SIERRA NEVADA

  Su Departamento de Atención al Cliente y Centro de Reservas Hoteleras mejora la atención a través del software Evolution integrado con un desarrollo CRM y una IVR ACD/PBX (Nortel Meridian 11C) y IVR Sira2.
  
  

• COBRALIA

  Para la Gestión de Recobros requieren unas aplicaciones especificas que han desarrollado con Evolution. El número de contactos ha aumentado significativamente con la marcación automática. Integración con ACD/PBX (PANASONIC KX-TDA).
   

• CORPORACIÓN SANITARIA (HOSPITAL) PARC TAULI

  Atención a pacientes y usuarios.  Integración con aplicación de HOST (Cache MUMPS) y con aplicación SIEMENS ETC (Estación de trabajo Clínica). ACD/PBX (Alcatel 4400) y Integración con IVR Sira2 (multilingüe).
  
  

• DIAGONAL RECOBROS

  Centro de Gestión de Recobros que ha aumentado su efectividad incorporando marcación automática con Evolution, integrado con una solución propietaria de gestión de Recobros en Intranet. ACD/PBX (PANASONIC KX-TDA).
  
  

• EURO-M
  

  Compañía Portuguesa de Telemarketing y Atención al Cliente. Solución ActivaBox con Evolution basado IP-PBX Asterisk.

 

• GRUPO GSS

• Grupo GSS es líder entre las empresas de servicios operativos de CRM, y trabaja con grandes Compañías e Instituciones Públicas en el mercado español y de habla hispana. Para prestar servicio a varias entidades bancarias y financieras utiliza soluciones de banca telefónica basadas en middleware Evolution para integrar aplicaciones financieras, IVR y CTI.

• GRUPO KONECTA

• Grupo Konecta es una de las primeras compañías españolas de servicios integrales de outsourcing. La eficacia de sus campañas ha aumentado aún más con el despliegue de marcación predictiva y la integración de sus aplicaciones de negocio con Evolution y CallAPI.

• MINISTERIO DE DEFENSA
  

  El centro de atención al recluta mejora su gestión a través de un proyecto que integra Evolution y desarrollos propietarios con una IVR y una PBX/ACD Ericsson MD 110. 
  

• OVERTOP
  Overtop, empresa de servicios de Telemarketing especilizada en clientes de la talla de UniPost, ha instalado un call center IP basado en la tecnología Asterisk gracias al software de gestión de llamadas Evolution. Actualmente tienen en funcionamiento cerca de 50 agentes y la empresa sigue creciendo.
 

• PROMOFON
  

  Líder en telemarketing y atención al cliente. 4 sedes. ACD/PBX Alcatel 4400, TSAPI/TAPI y ACD/PBX (AVAYA S8700). Aplicaciones Delphi, Advantage Database Server, MS SQL Server, NICE recorder. Total de 1000 usuarios concurrentes.
  
  

• SEGUROS ATLANTIS

  Aseguradora europea que utiliza Evolution en la atención al cliente y venta de productos a sus asociados.
  
  

• SFERA EDITORES

  Editorial que mejora su atención al cliente y ventas gracias a su marketing directo telefónico. ACD/PBX (KX-TDA PANASONIC). SMS y Grabación llamadas MP3.
  
  

• TELEPERFORMANCE

  Grupo líder en Telemarketing y atención al cliente. Evolution integrado con Microsoft Dinamics CRM para su cliente Ministerio de Ciencia y Tecnología (RED.ES). PBX/ACD Definity.
  
  

• TGT

  Líder en telemarketing y atención al cliente, sus más de 1000 posiciones disfrutan de un alto rendimiento gracias a las soluciones CTI. 

• TRANSCOM WORLDWIDE

  Transcom WorldWide es un proveedor europeo que presta servicios CRM a más de 100 clientes en 28 países. Algunas de sus plataformas de cliente utilizan soluciones de banca telefónica basadas en middleware Evolution para integrar aplicaciones financieras, IVR y CTI.

• WUNDERMAN

  Centro de Contactos especializado en prestar servicios avanzados a clientes como FORD.