Procesos especializados y comunicación eficiente con los clientes utilizando Evolution Enterprise

El Banco Agrario de Colombia S.A. es una entidad financiera estatal creada en 1999 con el objetivo principal, de prestar servicios bancarios al sector rural y dispone de la más extensa red de oficinas al servicio de la comunidad en el territorio colombiano.
 

BankVision es proveedor de soluciones para entidades del sector Financiero, con gran reconocimiento a nivel nacional e internacional. BankVision apuesta por Evolution Enterprise como una solución de alto valor añadido para sus call centers, con un servicio cercano y adaptado a las necesidades de sus clientes. La contratación de Evolution se ha realizado a través de nuestro partner certificado Solyred para ofrecer servicios especializados a su cliente Banco Agrario de Colombia.
 

El centro de contactos que Bankvision implementó para el Banco Agrario de Colombia fue especialmente creado para fortalecer su proceso de otorgamiento de crédito. El centro cuenta con tele-operadores altamente especializados, cuyo principal objetivo es dar a los clientes del sector agropecuario un servicio de excelencia así, más que ejecutar un guión, los agentes realizan una verdadera interacción con el cliente.
 

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